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售后服務

  公司擁有自己的夾芯板廠、鋼結構廠、彩涂卷工廠、同時擁有一支經驗豐富的施工、安裝、售后服務隊伍。以建筑工程師、制冷工程師、電氣工程師、材料工程師組成的技術、設計、研究開發部門,不僅可以為客戶優化鋼結構建筑方案,而且能夠滿足不同客戶的要求,提供有針對性的售后服務。

(一)產品服務承諾:
  遼寧中捷新型建筑板材有限公司是一家專業從事聚氨酯系列產品的企業。公司擁有雄厚的技術力量,標準化的專業管理體系,完善的售后服務體系。針對工程項目,凡由我公司銷售的產品,本公司鄭重承諾:
一、在銷售過程中
1、嚴把產品關。依托成熟先進的配料技術,國際一流的進口設備,和嚴密的質量控制體系,嚴把生產關,提供品質優異、完全符合樣本技術參數的板材。
2、物流配送。由儲運部負責整車運輸,保證主材及配件、輔料及時安全送達,包裝和貨品無損壞,質量和數量與定單相一致。
3、嚴把制作關。配備熟練有素的安裝施工人員,采用先進的制作工藝和制作設備,加上完善的現場管理制度及標準的驗收規范,保證交付給甲方最優質、安全、可靠的制成品。
4、積極配合甲方、總包方、監理方的采購工作、驗收工作及其它工作,保證配合整個工程施工進度,以大局為重,協調各方關系。
5、在施工過程中,如需技術支持,我公司將派出專業工程技術人員。
二、銷售完畢
1、我方承諾積極配合協助施工方進行系統調試; 我方派出專業工程技術人員到現場對業主方管道系統操作工進行基本使用、維護、臨時維修等方面培訓。
2、產品保修期為一年,因產品自身質量問題導致的損壞,公司免費維修;凡保修期以后的維修,公司只收取配件和輔料成本價及基本費用。
3、我公司技術部直接負責售后服務工作,保證在接到業主故障通知后48小時內到達現場解決問題。為了能給業主提供更加穩固和優質的服務,我公司將在保修期滿后將售后服務工作移交給當地代理商負責。

(二)施工服務承諾:
  遼寧中捷新型建筑板材有限公司是一家專業從事聚氨酯系列產品的企業。公司工程司配有功能齊全的職能部門:由項目部負責配合甲方及其他各方工作;由施工部負責現場施工以及管理;由技術督導部負責技術指導和質量監督;工程竣工投入使用后,由公司工程施工服務中心負責售后服務工作;針對工程項目,本公司承諾做到以下幾點:
一、在施工中
  在工程的施工中,我們將嚴格以《中捷工程施工標準》,《中捷工程現場施工規范》,《中捷工程驗收標準》所列條款內容執行,保證工程的優質,完全達到國標的驗收標準。
二、在工程竣工交付使用后
1、我方派出專業工程技術人員到現場對業主方管道系統操作工進行基本使用、維護、臨時維修等方面培訓。
2、因工程自身質量問題導致的損壞,公司免費維修;終身承擔維護保養及維修; 凡保修期以后的維修,公司只收取基本人工和配件、輔料成本價及基本費用。
3、在質保期后,承諾在48小時內上門服務,只收取基本人工、材料費用。
4、保證在接到業主故障通知后48小時內到達現場解決問題。為了能給業主提供更加穩固和優質的服務,我公司將在保修期滿后將售后服務工作移交給當地代理商負責。
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